El Anteproyecto de la ley de Servicios no afectará a las aseguradoras

 

El Anteproyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC), no afectará ni al sector financiero ni a las aseguradoras. Ante estos cambios en la futura regulación, el Gobierno explica que se harán leyes análogas para ambos sectores.

El Anteproyecto de Ley, desarrollado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, obliga a las empresas a contar con teléfonos gratuitos para atender a los usuarios y confirmarles por escrito la recepción de sus reclamaciones. Afectará al sector de la telefonía, agua, gas, electricidad, trasporte, etc.

La organización de consumidores afirma que el Gobierno vuelva a dar la espalda a los consumidores para satisfacer los intereses del sector financiero, posponiendo la regulación de una cuestión de especial relevancia teniendo en cuenta el importante aumento de las reclamaciones que se viene produciendo en los últimos años fruto del incremento de los abusos y fraudes cometidos por la banca.