Mussap celebra su VII Congreso del Consejo Consultivo de la Mediación

Este órgano está constituido por mediadores que se reúnen con la Dirección de la mutua para aportar sugerencias y propuestas de mejora.

MUSSAP ha reunido en Barcelona a una representación de sus mediadores en la séptima edición de su Congreso del Consejo Consultivo de la Mediación. Este consejo es un órgano constituido por diferentes mediadores de la entidad que, trimestralmente, se reúnen con la Dirección de la aseguradora con el fin de aportar sugerencias y propuestas para mejorar cualquiera de los aspectos de la relación entre la mutua y la mediación. Al margen de las cuatro reuniones al año, la aseguradora organiza una vez al año el Congreso para hacer balance y tratar los diferentes temas de la actualidad de la mutua.

“La entidad tiene el firme compromiso de aplicar estas sugerencias y propuestas, y muchos de los cambios y mejoras que se van incorporando a la mutua, en relación a productos, servicios, circuitos, atención o gestión de siniestros, surgen de estas reuniones con la mediación. El Consejo Consultivo es la demostración más clara de nuestro compromiso con la mediación y la certeza para ésta de que existe un canal a través del cual puede hacer llegar su voz a la Dirección de la entidad”, destaca Lluís Cañabate, director general de MUSSAP.

En esta séptima edición del Congreso, uno de los hechos más destacados ha sido la presentación del producto de reciente lanzamiento ‘Mascota & Cia’, un seguro para dar cobertura a perros y gatos que incluye gastos veterinarios tanto por accidente como por enfermedad y dispone de un teléfono de asesoramiento las 24 horas del día. Se recuerda que es un producto que demuestra el esfuerzo de la mutua por adaptar sus servicios a las exigencias del mercado.